Alan Adı: amerikaturu.com.tr (“Site”)
Veri Sorumlusu (Türkiye): Seyahat Merkezi Org. Tur. ve Tic. Ltd. Şti. — TÜRSAB A-3466, IATA 88225550
Adres: Süvari Cad. 1/1, Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 212 580 58 58 • E-posta: info@amerikaturum.com

Yurtdışı İş Ortağımız (ABD): Elegant Miami Adventures LLC
Adres: 4340 NW 145th Street Suite 128, Opa-locka, FL 33054, ABD
Telefon: +1 786 677 7333 • E-posta: info@amerikaturum.com

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı KVKK uyarınca, Site ve bağlı kanallar üzerinden işlediğimiz kişisel verilere ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1) Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

Kimlik & İletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, şehir/ülke; kurumsal taleplerde şirket adı ve unvan.
Seyahat Tercihi: destinasyon, tarih aralığı, kişi sayısı (yetişkin/çocuk/bebek), konaklama/oda tercihleri, özel notlar.
Rezervasyon & Faturalama: fatura bilgileri, sözleşme/rezervasyon kayıtları, ödeme işlem bilgileri (kart verileri ödeme sağlayıcıda işlenir, sistemimizde tutulmaz).
İletişim Kayıtları: çağrı/e-posta/WhatsApp/site formları yazışmaları.
Pazarlama Tercihleri: bülten aboneliği ve ticari ileti izinleri.
Teknik & Çerez: IP, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum/etkileşim verileri (detay: /cerez-politikasi/).

Özel nitelikli veri (sağlık, engellilik, vb.) kural olarak işlemiyoruz. Ancak açıkça paylaşıp hizmete etkisi olan istisnai notlar (örn. tekerlekli sandalye erişimi) yalnızca açık rızanızla ve asgari ölçüde işlenebilir.

2) Amaçlar ve Hukuki Sebepler

Verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve KVKK m.5/2 ile m.5/1 (açık rıza) kapsamındaki hukuki sebeplere dayanarak işleriz:

• Sözleşmenin kurulması/ifası (m.5/2-c): tekliflendirme, rezervasyon, sözleşme süreçleri, müşteri hizmetleri, faturalama.

• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): vergi/muhasebe, TURSAB/IATA düzenlemeleri, resmi makam talepleri.

• Meşru menfaat (m.5/2-f): hizmet güvenliği, dolandırıcılık önleme, performans/analitik, hizmet geliştirme, memnuniyet takibi.

• Açık rıza (m.5/1): bülten/ticari iletiler, zorunlu olmayan çerezler, gerekli hallerde yurtdışına aktarım ve özel nitelikli veriler.

3) Toplama Yöntemleri

• Dijital formlar: Site formları, canlı sohbet, e-posta/WhatsApp talepleri.

• Sözleşme ve rezervasyon kayıtları: çağrı merkezi ve yazışmalar.

• Teknik araçlar: çerezler, analitik ve güvenlik çözümleri (bot/spam koruması dâhil).

• Tedarikçi/iş ortağı entegrasyonları: tur/rezervasyon API’leri, ödeme kuruluşları vb.

4) Aktarım Yapılan Taraflar ve Amaçlar

• Seyahat tedarikçileri: havayolu, otel, yerel acente/rehber, transfer, sigorta, vize aracı kurumları (yalnızca gerekli bilgiler).

• Hizmet sağlayıcılar: barındırma (hosting), güvenlik/CDN, CRM/form, çağrı merkezi, bülten/iletim altyapısı, analitik.

• Ödeme kuruluşları/bankalar: sanal POS ve tahsilat (kart verileri burada işlenir).

• Resmi kurumlar: hukuki yükümlülük kapsamında yetkili merciler.

Tüm paylaşımlar amaçla sınırlı, asgari veri, güvenlik yükümlülüğü esaslarıyla yapılır.

5) Verilerin Yurtdışına Aktarılması

Altyapı ve bazı tedarikçilerimiz Türkiye dışında (örn. ABD/EU) olabilir. KVKK m.9 kapsamında:

• açık rızanızla, veya

• yeterli korumaya sahip ülke/ taahhütname + Kurul izni çerçevesinde

yurtdışına aktarım söz konusu olabilir (bülten/analitik/güvenlik sağlayıcıları, ABD’deki operasyon partneri vb.). Detaylar talebiniz hâlinde paylaşılır.

6) Saklama Süreleri

• Rezervasyon/fatura kayıtları: 10 yıl (vergisel/yasal yükümlülük).

• Sözleşme/uyuşmazlık kayıtları: zamanaşımı süreleri.

• Müşteri iletişim kayıtları: 3 yıl.

• Pazarlama izinleri: izin geri çekilene kadar; geri çekilirse sınırlı kara liste kaydı tutulabilir.

• Çerez verileri: kategoriye göre değişir (bkz. /cerez-politikasi/).

Süre dolduğunda veriler anonimleştirilir veya güvenle silinir/imha edilir.

7) Güvenlik Tedbirleri

SSL/TLS, erişim yetkilendirme, asgari veri ilkesi, rol tabanlı erişim, yedekleme, loglama ve tedarikçi sözleşmelerinde veri güvenliği hükümleri; ödeme verileri PCI-DSS uyumlu sağlayıcıda işlenir.

8) Haklarınız (KVKK m.11)

Bize başvurarak şu haklara sahipsiniz:

1. İşlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme,

2. Amacına uygun kullanımı öğrenme,

3. Yurt içi/dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme,

4. Eksik/yanlışsa düzeltilmesini isteme,

5. KVKK m.7 uyarınca silinmesini/imhasını isteme,

6. Bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme,

7. Otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz,

8. Zarar hâlinde tazmin talep etme.

9) Başvuru Yolları (KVKK m.13)

Konu: “KVKK Başvuru”

• E-posta: info@amerikaturum.com

• Posta (TR): Seyahat Merkezi Org. Tur. ve Tic. Ltd. Şti., Süvari Cad. 1/1, Küçükçekmece, İstanbul

• İletişim formu: /iletisim/

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet doğurması hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10) Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitede üçüncü taraf servis/linkler bulunabilir (havayolu/otel/ödeme/analitik). Bu sitelerin içerik ve politikalarından sorumlu değiliz; ilgili sağlayıcıların metinlerini incelemeniz önerilir.

11) Güncellemeler

Bu metin zaman zaman güncellenebilir; yürürlük tarihi sayfa başında yer alır. Önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirilirsiniz.

Ek-1: Kişisel Veri Kategorileri — Özet Tablo

Özel nitelikli veri: ancak açık rızanızla ve hizmet gereği zorunlu olduğu ölçüde.

Ek-2: Açık Rıza Metni (Kısa)

Aşağıdaki hususlarda açık rızamın alınmasına onay veriyorum:

1. Tarafıma ticari elektronik ileti gönderilmesi (e-posta/WhatsApp/SMS vb.).

2. Zorunlu olmayan çerezler/analitik/yeniden pazarlama kullanımı.

3. Hizmet gerekleri kapsamında kişisel verilerimin yurtdışına aktarımı (barındırma, analitik, iletim altyapıları, ABD’deki iş ortağı vb.).

Onay, dilediğiniz an geri çekilebilir: e-posta altındaki “abonelikten çık”, WhatsApp talebi veya /iletisim/ üzerinden.

Ek-3: Veri Sahibi Başvuru Formu (Örnek Alanlar)

• Ad-Soyad / Şirket (varsa), T.C. Kimlik No (opsiyonel)

• İletişim: e-posta, telefon, adres

• Talep Türü: Erişim / Düzeltme / Silme-İmha / Aktarım Bilgisi / İtiraz / Şikâyet

• Talebin Detayı (serbest metin)

• Cevap yöntemi: e-posta / posta

• Ekler (varsa)

• Tarih-İmza

Başvuruyu e-posta veya posta ile gönderebilir ya da /iletisim/ formundan iletebilirsiniz.

İlgili Belgeler

• Gizlilik Politikası: /gizlilik-politikasi/

• Çerez Politikası: /cerez-politikasi/

• Kullanım Şartları: /kullanim-sartlari/