Kullanım Şartları

Alan Adı: amerikaturu.com.tr (“Site”)
Hizmet Sağlayıcı (Türkiye): Seyahat Merkezi Org. Tur. ve Tic. Ltd. Şti. — TÜRSAB A-3466, IATA 88225550
Adres: Süvari Cad. 1/1, Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye
Tel: +90 212 580 58 58 • E-posta: info@amerikaturum.com
Yurtdışı İş Ortağı (ABD): Elegant Miami Adventures LLC — 4340 NW 145th Street Suite 128, Opa-locka, FL 33054, ABD • +1 786 677 7333 • info@amerikaturum.com

Bu Kullanım Şartları (“Şartlar”), Site’yi ziyaret eden veya Site üzerinden talep/rezervasyon oluşturan tüm kişi ve kurumlar (“Kullanıcı”) için geçerlidir. Site’ye erişerek bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1) Tanımlar ve Kapsam

• Hizmet(ler): Tur/seyahat/konaklama/transfer/rehberlik/vize danışmanlığı dâhil seyahatle ilgili ürün ve hizmetler.

• Tedarikçi: Havayolu, otel, yerel acente, rehber, sigorta şirketi, vize merkezi vb. üçüncü kişiler.

• Sözleşmeler: Rezervasyon sırasında imzalanan Paket Tur Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Aydınlatma Metni/KVKK, Ödeme ve İptal Koşulları.

Bu Şartlar, Site kullanımına ilişkindir; ürün/hizmet satın alımında rezervasyon sözleşmeleri öncelikle geçerlidir.

2) Site Kullanımı ve Yaş Sınırı

Site ticari ve bilgilendirme amaçlıdır. 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. Hesap/başvuru/rezervasyon işlemleri reşit kişilerce yapılmalıdır.

3) Bilgi ve İçerik

Sitede yer alan fiyat, görsel, program, saat ve benzeri içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır; dinamik olarak Tedarikçilerden ve/veya entegrasyonlardan (örn. tur/rezervasyon API’leri) gelebilir. Anlık değişiklikler, yazım hataları ve üçüncü taraf veri gecikmeleri olabilir. Bağlayıcı olan içerik, rezervasyon anındaki yazılı teyit ve sözleşme metinleridir.

4) Rezervasyon ve Sözleşmenin Kurulması

Rezervasyon sürecinde kimlik/iletişim ve seyahat tercihlerinizi paylaşırsınız. Uygunluk ve fiyat teyidinden sonra sözleşme ve ön ödeme/kaparo ile rezervasyon kesinleşir. Sözleşmeler elektronik ortamda kurulabilir ve size e-posta ile iletilebilir. Belgeleri doğru ve eksiksiz sunmak Kullanıcı sorumluluğundadır.

5) Fiyatlandırma, Ödeme ve Kur Politikası

• Fiyatlar kişi başı veya paket olarak ve para birimi (genellikle USD) belirtilerek sunulur; kur farkı ve vergi/polisyeler sebebiyle değişebilir.

• Ödeme 3D Secure destekli sanal POS/ödeme kuruluşları üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kart verileri tarafımızca saklanmaz.

• Vergi, harç, resort/şehir vergileri, yakıt farkı, bagaj vb. dahil/değil bilgisi ürün sayfasında veya sözleşmede belirtilir.

• Açık kur politikası: Yerel para birimi ile ödemenin kur çevrimi ödeme anındaki banka/sağlayıcı kuruna tabidir.

6) Değişiklik, İptal ve İade

Genel prensiplerdir; bağlayıcı oran ve tarih aralıkları ilgili sözleşmede yazılıdır.

• Kullanıcı değişiklik talepleri, Tedarikçi koşullarına ve uygunluğa bağlıdır.

• İptaller/no-show durumunda kesintiler uygulanabilir; bazı ürünlerde iade mümkün olmayabilir.

• Mücbir sebep/operasyonel zorunluluklar nedeniyle rota, saat, otel veya rehber gibi unsurlarda eşdeğer değişiklik yapılabilir; en kısa sürede bilgilendirme sağlanır.

7) Vize, Pasaport ve Seyahat Belgeleri

Vize danışmanlığı idari bir destek olup, karar konsolosluklara aittir. Vize onayı garanti edilmez. Pasaport geçerlilik süresi, aşı/sağlık, ülke giriş koşulları ve göçmenlik kurallarına uyum Kullanıcı sorumluluğundadır.

8) Sigorta

Seyahat sağlık ve iptal teminatlı sigorta şiddetle önerilir. Bazı turlar/sözleşmelerde zorunlu olabilir. Poliçe kapsamı ve istisnaları sigorta şirketinin şartlarına tabidir.

9) Ticari İletiler ve Hesap Güvenliği

İletişim ve teklif süreçlerinde e-posta/SMS/WhatsApp ile bilgilendirme yapabiliriz. Ticari iletiler için açık rıza aranır; rıza, her zaman geri çekilebilir. Hesap/cihaz güvenliği ve şifrelerin korunması Kullanıcıya aittir.

10) Fikri Mülkiyet Hakları

Site’deki metin, görsel, logo, marka ve yazılımlar FSEK ve marka mevzuatı kapsamında korunur. Ön yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, işlenemez.

11) Yasaklı Kullanımlar

Site’nin;

• hukuka aykırı, yanıltıcı veya dolandırıcılık amaçlı;

• zararlı yazılım yayma, robot/spam/otomasyonla içerik çekme;

• haksız rekabet yaratma;

• üçüncü kişilerin kişisel verilerini izinsiz işleme
  amaçlarıyla kullanılması kesinlikle yasaktır.

12) Üçüncü Taraf Linkler ve Hizmetler

Site, üçüncü taraf sitelere/linklere yönlendirebilir. Bu sitelerin içerik ve politikalarından sorumlu değiliz. Bu hizmetlerin kullanımında ilgili sağlayıcıların şartları geçerlidir.

13) Sorumluluk Reddi ve Sınırı

• Doğrudan Tedarikçi kaynaklı gecikme, iptal, overbooking, grev, hava/afet, kamu otoritesi işlemleri gibi hallerde sorumluluk ilgili Tedarikiciye aittir.

• Dolaylı/tesadüfi/netice kabilinden zararlar, kâr kaybı veya itibar kaybı gibi dolaylı zararlar bakımından sorumluluğumuz bulunmaz.

• Zorunlu mevzuatın emredici hükümleri ve tüketici işlemleri saklıdır.

14) Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş/terör, grev/lockout, altyapı kesintileri, resmi makam kararları, uçuş yasakları vb. mücbir sebepler nedeniyle yükümlülükler askıya alınabilir veya makul ölçüde ifa edilebilir hale getirilir.

15) Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence/boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler gibi bazı turizm hizmetlerinde 14 günlük cayma hakkı uygulanmayabilir. Bu konuda bağlayıcı hükümler, rezervasyon sırasında onaylanan Mesafeli Satış/Paket Tur Sözleşmesi ve iptal-iade koşullarıdır.

16) Gizlilik ve Çerezler

Kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun işlenir. Ayrıntılar için: /gizlilik-politikasi/ ve /cerez-politikasi/.

17) Uyuşmazlık Çözümü ve Yetki

Öncelikle bize yazılı başvuruda bulunun: info@amerikaturum.com. Anlaşmazlık halinde Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir (tüketici sıfatı varsa). Aksi hâlde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır. TÜRSAB nezdindeki başvuru/tahkim yolları saklıdır.

18) Değişiklikler

Şartları dilediğimiz zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi güncellenir. Önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapılır.

19) İletişim

• Seyahat Merkezi Org. Tur. ve Tic. Ltd. Şti.
  Süvari Cad. 1/1, Küçükçekmece, İstanbul, Türkiye
  Tel: +90 212 580 58 58 • E-posta: info@amerikaturum.com

• Elegant Miami Adventures LLC
  4340 NW 145th Street Suite 128, Opa-locka, FL 33054, ABD
  Tel: +1 786 677 7333 • E-posta: info@amerikaturum.com

Son Hükümler

Bölünebilirlik: Herhangi bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez.
Feragat: Haklardan feragat yazılı olmadıkça geçerli değildir.
Bütünlük: Bu Şartlar ve rezervasyon anında imzalanan sözleşmeler, aramızdaki ilişkinin tamamını oluşturur.

Not: Bu metin genel çerçevedir. Rezervasyon sırasında onaylanan sözleşme ve ekleri öncelikli ve bağlayıcıdır.